قوانین و مقررات
قوانین و مقررات فروشگاه الو یدک
کاربر گرامی، لطفاً موارد زیر را جهت استفاده مناسب از خدمات فروشگاه اینترنتی الو یدک به دقت مطالعه فرمایید.
ورود کاربران به وبسایت الو یدک هنگام استفاده از پروفایل شخصی، طرحهای تشویقی و سایر خدمات ارائهشده به معنای آگاه بودن و پذیرفتن شرایط و قوانین فروشگاه است. ثبت سفارش نیز به معنی پذیرفتن کامل کلیه شرایط و قوانین الو یدک از سوی کاربر است.
۱- تعاریف
فروشگاه: فروشگاه اینترنتی الو یدک به آدرس alooyadakk.ir به عنوان فروشنده
سایت: وبسایت فروشگاه اینترنتی الو یدک
مشتری: کاربر یا عضوی که از سایت خرید مینماید
سفارش: کالا یا کالاهایی که مشتری انتخاب و با تکمیل فرآیند سفارشگذاری قصد خرید آنها را اعلام مینماید
۲- ثبت و پردازش سفارش
تمامی سفارشها پس از پرداخت و تأیید نهایی پردازش میشوند. زمان تحویل سفارش بر اساس منطقه تعیین و به مشتری اطلاع داده خواهد شد.
۳- سیاست ارسال
هزینه ارسال به مشتری اطلاع داده میشود و زمان تقریبی تحویل سفارش اعلام خواهد شد. مشتریان میتوانند با شماره سفارش خود از طریق وبسایت، تلفن یا ایمیل وضعیت سفارش را پیگیری کنند.
۴- بازگشت و تعویض کالا
مشتریان میتوانند در مدت ۷ روز کالا را بازگردانند یا تعویض کنند؛ مشروط به اینکه کالا استفاده نشده باشد. هزینه بازگشت طبق شرایط اعلامی بر عهده مشتری یا فروشگاه خواهد بود.
۵- پشتیبانی و ثبت شکایات
مشتریان میتوانند برای پیگیری سفارشات یا ثبت شکایات خود با شماره تماس یا ایمیل پشتیبانی در ارتباط باشند. تیم پشتیبانی در ساعات کاری (۱۰ تا ۱۸) پاسخگو خواهد بود.
۶- قیمتها
تمامی قیمتهای درجشده در سایت به تومان بوده و ممکن است بدون اطلاع قبلی تغییر کند. قیمت نهایی در زمان ثبت سفارش محاسبه و به مشتری اعلام میشود.